L'activité
et les échanges sur l'Internet ne diffèrent pas de ceux qui
ont lieu dans le reste de la société.
Que l'on discute,
que l'on pose des questions, que l'on se procure un fichier, un ensemble
de règles tacites
régit
l'utilisation de toutes les applications de l'Internet. Cet ensemble de
règles est appelé la Nétiquette.
Ce sont des
règles d'élémentaire de courtoisie qui reposent sur
les mêmes règles que celles qui régissent les
rapports humains
en général.
La Nétiquette
a été élaborée au gré du temps par les
utilisateurs eux-mêmes.
Elle concerne
tous les usages de l'Internet. Les utilisateurs qui, délibérément,
ne la respectent pas s'exposent
aux réactions
des autres utilisateurs, et celles-ci peuvent être violentes, jusqu'à
demander au fournisseur
d'accès
de couper l'accès du coupable.
Nous vous encourageons
à prendre connaissance de la Nétiquette et à
observer ses règles de savoir-vivre
qui, rappelons-le,
rendent l'utilisation de l'Internet plus agréable.
La Nétiquette
prohibe toute conduite abusive, en particulier :
- l'utilisation
du réseau à des fins criminelles,
- la diffusion
d'informations illégales sur un serveur,
- l'emploi
de termes injurieux, racistes ou choquants,
- l'envoi
de messages qui peuvent causer la congestion du réseau ou des boîtes
de courrier électronique
(spamming),
- toute utilisation
susceptible de gêner le surf ou le travail d'autrui,
- l'accès
à des contenus protégés sans en avoir les droits ou
de façon frauduleuse,
- toute autre
utilisation susceptible de mener à une congestion du réseau.
COURRIER
:
Veillez
à ne pas encombrer le serveur de messagerie :
- consultez
quotidiennement votre boîte aux lettres, cela évitera d'encombrer
le serveur de messagerie
- rapatriez
et classez les messages que vous recevez
Pensez aux
lecteurs de vos messages :
- si vous
posez des questions par mail, essayez de vous limiter à un thème
par mail
- utilisez
le champ "objet/en-tête" pour synthétiser et résumer
clairement le sujet de votre message.
Ces précautions
faciliteront, pour vos correspondants, l'identification et le classement
des e-mails que
vous leur
envoyez.
Soyez discrets,
gardez vos secrets :
Vous devez
savoir que votre boîte aux lettres n'est pas inviolable et que la
confidentialité de vos e-mails
n'est pas
totale. Vos messages transitent par le réseau et sont stockés
dans des disques durs jusqu'à ce
que vous les
supprimiez. Il est donc possible pour un administrateur de serveur de lire
l'un ou plusieurs de
vos e-mails.
Pour vos informations
confidentielles, privilégiez d'autres moyens de communication.
Ne vous
trompez pas d'adresse :
Vérifiez
avec précaution les adresses de vos correspondants. Les erreurs
ou adresses erronées peuvent
entraîner
des congestions sur le réseau ou sur le serveur de messagerie, voire
l'envoi de message à un
mauvais destinataire.
Veillez
à compresser les gros fichiers :
Si vous voulez
transmettre des fichiers attachés dont la taille est supérieure
à 1 Mo, réduisez leur taille
en utilisant
un utilitaire de compression (comme Winzip par exemple), ou utilisez d'autres
moyens de
transmission.
Cela permettra
d'éviter la congestion du réseau.
N'envoyez
pas de mailings de masse :
- l'outil
de messagerie n'est pas un outil de mailing de masse gratuit, le coût
de la communication est
partagé
entre l'émetteur et le récepteur du message envoyé,
- il est contraire
à la Nétiquette (et à la loi dans certains pays) de
diffuser des messages à caractère
promotionnel
à des destinataires n'en ayant pas fait expressément la demande,
- les envois
à un grand nombre de destinataires encombrent le réseau et
sont susceptibles de créer des
congestions.
PAGE(S) PERSONNELLE(S)
SUR LE WEB :
Pensez aux
visiteurs de vos pages personnelles :
- veillez
à ne pas surcharger vos pages de graphiques, de vidéo, etc,
- n'incluez
pas d'image graphique de taille trop importante dans vos documents html
et privilégiez des
images
de la taille d'un timbre-poste sur lesquelles vos visiteurs peuvent cliquer
afin de l'agrandir,
- certains
utilisateurs de l'Internet disposant d'un accès au Web consultent
les documents via des modems
basse
vitesse et charger ces images peut prendre un temps considérable.
Prenez soin
d'indiquer la taille de vos fichiers :
- pensez à
indiquer la taille des fichiers que vous permettez et proposez à
vos visiteurs de télécharger
(downloader)
afin de leur permettre d'évaluer le temps nécessaire à
l'opération,
- quand vous
incluez sur vos pages web des fichiers contenant des vidéos ou du
son, indiquez leur taille à
coté
de leur description (ex : i.e. 10Ko ou 2Mo).
Cela
permettra à vos visiteurs de savoir combien de temps cela prendra
pour les charger.
Veillez
toujours à observer et à respecter les lois :
- le non-respect
des lois sur les droits d'auteurs, la présence de matériel
obscène, relevant du harcèlement
ou
du racisme sur des sites web peuvent constituer des violations de lois
locales ou internationales, et
peuvent
être sujet à des actions légales de l'instance appropriée
chargée de l'application de ces lois,
- les auteurs
de documents HTML sont les ultimes responsables de ce qu'ils mettent à
disposition des
autres
utilisateurs à travers le monde,
- vous êtes
responsable de ce que vous écrivez.
Citez toujours
les références que vous empruntez :
Pensez à
citer tout emprunt ou copie autorisé par l'auteur. Mettez un ©
sur ses créations. Quelle que soit
la référence
que vous utilisez, il ne faut jamais perdre conscience qu'elle est le fruit
du travail de son auteur.
La permission
que l'auteur accorde quant à l'utilisation de son travail est une
marque de courtoisie et de
générosité.
Il est donc normal de signaler le nom de l'auteur, voire la date de réalisation
de son travail,
lorsque vous
empruntez celui-ci.
Pensez à
signer vos créations :
Indiquez,
sur chaque page Web, le nom de son auteur avec son adresse mail, ainsi
que la date de dernière
mise à
jour. Cela permet à vos visiteurs de se manifester à vous
et de savoir si votre site mérite d'être visité
régulièrement
en fonction de vos mises à jours.
TELECHARGEMENT DE FICHIERS
PAR FTP :
Veillez
à ne pas abuser de l'utilisation du FTP :
Lorsque vous
utilisez un serveur FTP distant, respectez les conseils d'horaires localement
et à distance.
En effet,
les accès FTP sont destinés à rapatrier de gros fichiers,
et la Nétiquette préconise de ne pas
utiliser FTP
pendant la journée (sauf le samedi et le dimanche), la notion de
journée étant celle en cours
dans le pays
du serveur.
Ainsi, lorsque
vous êtes en France, vous préférerez charger un fichier
par FTP pendant la nuit si le serveur
est un serveur
dont le nom se termine par fr, pendant la matinée si le serveur
est aux Etats Unis, et ainsi
de suite en
fonction de la localisation du serveur. Cette mesure permet surtout de
ne pas encombrer le
réseau.
Pensez à
respecter les droits de propriété :
- vérifiez
les copyrights (©) et contrats de licence. Il est de votre
responsabilité de vérifier les licences
d'utilisation
des programmes que vous téléchargerez,
- détruisez
les programmes que vous ne désirez pas et n'oubliez pas que lorsque
vous payez un shareware
50F
ou 100F, vous permettez au monde du shareware de continuer d'exister.
GROUPES DE DISCUSSION
- USENET :
Pensez d'abord
à vos lecteurs :
- plus vous
pianotez sur votre ordinateur, plus vous risquez, par habitude, d'oublier
que vos messages
sont
adressés à des correspondants. Ceux-ci ne sont pas forcément
baignés dans votre civilisation,
votre
religion, votre perception de l'Histoire. Il vous faut donc faire attention
à vos écrits, afin de ne
pas
blesser vos interlocuteurs,
- vous ne
devez jamais oublier qu'un message écrit sur Usenet est lu dans
le monde entier par d'autres
utilisateurs
du réseau. Vos écrits restent. Prenez le temps de bien rédiger
vos articles,
- si vous
utilisez le réseau pour crier votre colère, ne la laissez
pas vous emporter en écrivant des mots
qui
pourraient dépasser votre pensée.
Veillez
à ne pas être agressif avec l'administrateur :
Le responsable
du site sur lequel vous vous connectez est l'administrateur réseau.
Il reçoit bien plus
d'informations
que vous-même. En effet, un serveur de Usenet news transporte souvent
plus de dix
Giga-octets
de données par jour. S'il vous vient donc à l'esprit d'écrire
directement à l'administrateur
réseau
à propos de son site ou d'un utilisateur dont les textes vous déplaisent,
n'oubliez pas de respecter
les règles
élémentaires de courtoisie.
L'administrateur
ne connaît pas toujours le sujet de votre message.
Essayez d'être
aussi clair, simple et modéré que possible.
Vous aurez
ainsi toutes les chances d'attirer son attention.
Pensez à
être prudent dans vos articles :
Plusieurs
millions de personnes utilisent Usenet dans le monde entier. Il ne faut
jamais l'oublier.
La plupart
des gens sur Usenet ne vous connaissent que par le fond et la forme de
vos écrits.
Faites donc
attention à ce que vos écrits ne vous mettent pas un jour
dans l'embarras.
Avant de poster
une information dans un groupe, pensez à vous-même et aux
autres lecteurs.
Evitez les
fautes d'orthographe et assurez-vous que votre texte est facile à
lire.
Bien des gens
vous jugeront sur vos écrits.
Soyez concis
et précis :
Retenez les
mots de La Bruyère : " ce qui se conçoit bien s'énonce
clairement, et les mots pour
le dire
viennent aisément (...), qui ne sut se borner ne sut jamais écrire.
"
Si votre article
est trop long et obscur, vos lecteurs risquent de ne pas vous lire jusqu'au
bout.
Faites toujours
des efforts de clarté dans vos articles, vous n'en retirerez que
des satisfactions et
vos lecteurs
vous en sauront gré.
Choisissez
des titres clairs pour vos articles :
- indiquez
vos titres afin que le lecteur identifie le plus vite et le plus aisément
possible son sujet,
- lorsque
vous répondez, vérifiez que le sujet de l'article correspond
bien à son objet. Si l'objet de la
discussion
évolue, et que le sujet de l'article n'a plus rien à voir
avec son contenu initial, signalez-le
en
mettant l'ancien titre entre-crochets ([...]).
Pensez à
votre audience :
- soyez toujours
vigilant quant à vos destinataires et à vos lecteurs. Si
vous adressez un message
concernant
les qualités d'une voiture sur un newsgroup où s'échangent
des recettes de cuisine, vous
risquez
d'exaspérez les lecteurs,
- si l'intérêt
du message est géographiquement limité (appartements, voiture
à vendre, concerts, etc.),
limitez-en
sa distribution à votre région. Le champ "Distribution" est
disponible dans ce but,
- familiarisez-vous
au newsgroup avant d'envoyer vos articles ! Ne postez pas une news dans
un groupe
que
vous ne lisez jamais. Vous pourriez ignorer ses conventions et ses usages.
- veillez
à ne pas aborder des sujets passionnels : religion, politique, ou
marque d'ordinateur
( "
le mien est mieux ").
Prenez garde
à l'humour et aux sarcasmes :
- dans la
vie quotidienne, nous nous apercevons tous que notre humour n'est pas toujours
compris,
même
par nos proches. Il est clair qu'à l'écrit, et vis-à-vis
de gens que nous ne connaissons pas bien, le
résultat
d'une ironie ou d'un sarcasme peut être dévastateur. La règle
est donc là-aussi à la prudence et
à
la retenue.
- soyez conscient
que de vrais articles satiriques sont souvent postés sans explications.
Si un article vous
outrage
profondément, demandez-vous s'il ne faut pas le prendre au second
degré.
Veillez
à ne poster vos messages qu'une seule fois :
A moins que
ce ne soit approprié, évitez de poster votre article dans
plusieurs newsgroups à la fois, et
ceci afin
d'éviter de saturer le réseau.
Répondez
par e-mails :
- il est désagréable
pour tous de lire plusieurs réponses identiques à une question
posée.
Ces
news traversent plusieurs fois le réseau inutilement.
Envoyez
votre réponse par mail, et suggérez à l'auteur de
la question de poster en retour un résumé
du
tout dans le newsgroup concerné,
- si vous
postez une question, rappelez à tous d'y répondre par mail,
tout en proposant de résumer le
tout
dans un article que vous re-posterez à votre tour, - avant de répondre
à un message, vérifiez que
personne
d'autre n'en a déjà donné la réponse.
Postez un
résumé :
Lorsque vous
posez une question sur le réseau, il est de bon ton de retransmettre
les réponses que vous
avez reçues
par messagerie (mail), pour en faire profiter la communauté.
Ne postez
pas d'annonces publicitaires ni de messages personnels :
- n'utilisez
pas Usenet comme un support publicitaire. Les publicités sur Usenet
sont rarement appréciées.
En
général, plus l'annonce publicitaire est tapageuse ou inappropriée,
plus elle soulèvera d'opposition,
- de plus,
il est détestable de voir deux ou trois personnes s'échanger
des messages personnels par News.
Cela
relève de la plus grande impolitesse selon le concept News. Pour
ce type d'échanges, employez le
courrier
électronique.
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